Centro de Ayuda

Actualizado: 13 de enero de 2026

Preguntas frecuentes

General

¿Qué es Ranfla?
Un buscador de promociones de autos nuevos en México. Juntamos todas las ofertas de las agencias en un solo lugar para que no tengas que visitar sitio por sitio.

¿Ranfla vende autos?
¡No! En Ranfla buscamos por ti las promos publicadas por las marcas de autos y sus agencias. La compra la haces directo con ellas.

¿Cuánto cuesta usar Ranfla?
Nada. Cero. Buscar y contactar agencias es totalmente gratis para ti.


Para usuarios

¿Cómo busco una promo?
Desde el inicio: selecciona la marca o modelo que te interesa. Puedes filtrar por tipo de promoción, rango de precio o zona.

¿Las promos están actualizadas?
Actualizamos semanalmente y revisamos cada promo. Aun así, siempre confirma las condiciones directo con la agencia antes de ir.

¿Cómo contacto a una agencia?
Cada promo tiene botones para llamar o enviar un WhatsApp directamente a la agencia: no necesitas registrarte.

¿Cómo reporto una promo incorrecta o vencida?
Usa el botón "Reportar" que aparece en cada promo; nuestro equipo lo revisará en menos de 24 horas.

¿Puedo guardar promos para verlas después?
Por ahora no es posible; estamos trabajando en esa función.


Para agencias

¿Cómo doy de alta mi agencia?

  1. Entra a ranfla.mx/dealers y busca tu agencia. Si no aparece, puedes crearla.
  2. Verifica con tu correo corporativo y los documentos que te solicitamos.
  3. En menos de 48 horas tendrás acceso a tu panel de agencia en Ranfla.

¿Qué incluye el plan gratuito?

  • Tu perfil verificado;
  • Actualizar tus datos de contacto (teléfono, WhatsApp, dirección);
  • Posición destacada en resultados de búsquedas.

¿Qué incluye el plan Turbo?
Todo lo del plan gratis, más:

  • Posibilidad de subir tus propias promociones (sin esperar a que las detectemos);
  • Posición premium en búsquedas;
  • Podrás ver cuántas veces te visitaron y cuántos contactos recibiste desde Ranfla.

¿Cuánto cuesta el plan Turbo?
$999 MXN al mes por tiempo limitado; puedes cancelar cuando quieras.

¿Cómo subo mis propias promos?
Con el plan Turbo, desde tu dashboard puedes crear promos con vigencia, condiciones y hasta imágenes.

¿Puedo editar la información de mi agencia?
Sí, desde tu dashboard puedes actualizar dirección, horarios, teléfonos y más.


Para marcas

¿Qué ofrece Ranfla para marcas automotrices?
Un panel donde puedes ver todas tus agencias, sus promos activas, y reportes de desempeño. También puedes verificar y aprobar distribuidores oficiales.

¿Cómo me registro como marca?
Escríbenos a partners@ranfla.mx y te damos acceso.


Información y precisión

¿De dónde sale la información de las promos?
De los sitios web oficiales de las agencias y marcas. Usamos tecnología para detectar nuevas promos y las validamos antes de publicarlas.

¿Por qué una promo que vi ya no aparece?
Probablemente venció. Las promos tienen fecha de vigencia y las marcamos como expiradas automáticamente.

¿Qué pasa si el precio en la agencia es diferente?
Los precios y condiciones finales siempre los define la agencia. Ranfla muestra la información publicada, pero puede haber cambios sin previo aviso. Siempre confirma antes de decidir.


Cuenta y privacidad

¿Necesito crear una cuenta para buscar promos?
No. Puedes buscar y contactar agencias sin registrarte.

¿Qué datos recopilan de mí?
Si no tienes cuenta: solo datos anónimos de navegación (cookies). Si creas una cuenta, tu correo electrónico y preferencias. Puedes consultar los detalles en nuestro Aviso de Privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?
Escríbenos a privacidad@ranfla.mx y la eliminaremos en máximo 30 días hábiles.


Contacto